Política de privacidad

Última actualización: 06/2024

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Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea atentamente esta Política de privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos sus datos personales («Datos personales»). También explica sus derechos en relación con sus Datos Personales y cómo ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades supervisoras en caso de que usted («usted», «su» y «Usuario») tenga una queja.

Al acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted acepta la presente Política de Privacidad.

Además de esta Política de Privacidad, su uso de nuestro Sitio Web también se rige por otras normas y políticas aplicables. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, nuestros Términos y Condiciones y Política de Cookies. Es importante que se familiarice con estas normas y políticas para garantizar el cumplimiento de todos los aspectos de nuestro sitio web.

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Política relativa a la edad

Proteger la intimidad de los niños pequeños es especialmente importante. Por ese motivo, no recopilamos ni solicitamos conscientemente datos personales de ninguna persona menor de edad en su país de residencia ni permitimos conscientemente que dichas personas se registren. Si usted es menor de edad en su país de residencia, por favor no nos envíe ninguna información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Ninguna persona menor de la mayoría de edad en su país de residencia está autorizada a facilitar datos personales en el sitio web.

Datos personales recogidos

Tratamos varias categorías de Datos Personales que le conciernen, entre los que se incluyen:

Datos personales, como su nombre, nombre de usuario o datos de acceso, contraseña, áreas o temas de interés, edad/fecha de nacimiento, preferencias lingüísticas, etc;
Datos de contacto, como su dirección de correo electrónico;
Registros de consentimientos, que documentan cualquier consentimiento que hayas dado, junto con la fecha, hora, medio de consentimiento y detalles relevantes;
Información de localización, incluidos datos que describen la ubicación geográfica de su dispositivo;
Detalles de compras y pagos, que incluyen registros de compras, precios, facturas, métodos de pago y direcciones de facturación;
Puntos de vista y opiniones expresadas por usted o por otros usuarios, ya sean enviadas directamente a nosotros o compartidas públicamente sobre nosotros en plataformas de medios sociales o dentro de los Servicios;
Información sobre su uso de los Servicios y del Sitio Web, incluidos datos de uso y perspectivas estadísticas;
Detalles aproximados de la ubicación física, como información sobre la ciudad o el código postal derivada de la dirección IP de su ordenador o dispositivo;
Identificación del dispositivo («ID»), ID de publicidad y dirección del Protocolo de Internet («IP»);
Datos recogidos a través de tecnologías como cookies, etiquetas electrónicas, JavaScript, etiquetas de píxel, seguimiento de ID de dispositivos, identificadores anónimos y mecanismos similares;
Datos relativos a sus interacciones con los Servicios, contenidos y anuncios;
Información sobre el tipo de dispositivo, la configuración y el software en uso.

La base jurídica para el tratamiento de sus Datos Personales puede ser:

su consentimiento;
tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
la ejecución de un contrato en el que usted sea parte;
protección de intereses vitales del Usuario o de otra persona física;
el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a la empresa;
los intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero, salvo cuando prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de los Datos Personales;
el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta la empresa.

Con sujeción a la legislación aplicable en materia de protección de datos, podemos recoger y tratar sus Datos Personales para los siguientes fines:

Proporcionar nuestro sitio web y nuestros servicios;
Gestionar y explotar eficazmente nuestro sitio web;
Comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios y el Sitio Web;
Notificarle cualquier actualización o cambio en nuestro Sitio Web y/o Servicios;
Recabar sus comentarios y opiniones sobre nuestros Servicios y el Sitio Web;
Mantener la información de contacto exacta y actualizada;
Gestionar eficazmente nuestros canales de comunicación;
Ofrecer contenidos relevantes para mejorar la experiencia del usuario;
Mostrar publicidad dirigida y contenidos informativos;
Participar e interactuar con usted directamente a través de nuestro sitio web;
Identificar y resolver cualquier problema con nuestro sitio web y nuestros servicios;
Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios;
Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable;
Obteniendo su consentimiento explícito cuando sea necesario;
Implantar y mantener medidas de seguridad;
Cumplir nuestras obligaciones legales;
Proteger y defender nuestros derechos e intereses legales.

Sus derechos

La Empresa garantiza que la recopilación y el procesamiento de Datos Personales se adhieren a las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y en la ley de protección de datos de 2018. No obstante, los derechos de los Usuarios en relación con la recogida y el tratamiento de sus Datos Personales pueden variar en función del país, estado o territorio. Estos derechos suelen incluir:

Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales.
Derecho a oponerse al tratamiento automatizado.
Derecho de rectificación de los Datos Personales inexactos.
Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de Datos Personales.
Derecho de acceso a los datos personales.
Derecho a recibir datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a ser informado sobre los Datos Personales objeto de tratamiento.
Derecho a la supresión de datos personales.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Seguridad

Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que los Datos Personales se pierdan accidentalmente o se utilicen o se acceda a ellos de forma ilícita. Limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ellos. También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservación y transferencia de datos

Conservamos los datos que recopilamos sobre usted en nuestros archivos durante el tiempo necesario para cumplir el propósito original de la recopilación, por ejemplo, para darle acceso a nuestro sitio web, para hacer publicidad o para prestarle servicios. Además, es posible que conservemos sus datos mientras sea necesario para mantener nuestros acuerdos, resolver litigios y cumplir requisitos legales.

Los Datos Personales recogidos pueden almacenarse, procesarse y transferirse a cualquier país en el que nosotros o nuestros afiliados o procesadores dispongamos de instalaciones. Si el país al que la Empresa transfiere los datos personales no garantiza niveles de protección suficientes, la transferencia sólo tendrá lugar una vez que hayamos llegado a un acuerdo específico con el tercero receptor que incluya cláusulas de salvaguardia y/o se lleven a cabo las salvaguardias necesarias para proteger sus Datos Personales. Al enviar sus Datos Personales, usted acepta la transferencia, el almacenamiento, el tratamiento y el uso compartido de sus Datos Personales anteriormente mencionados.

En el curso de nuestras operaciones, podemos compartir la información que recopilamos con diversas entidades, entre las que se incluyen:

Nuestras filiales y subsidiarias;
Proveedores de servicios integrales para nuestras operaciones, como los que facilitan el procesamiento de pagos, la distribución de correo electrónico y los análisis exhaustivos;
Participa en iniciativas de publicidad y marketing, garantizando la difusión y el compromiso estratégicos;
Entidades implicadas en posibles fusiones o adquisiciones;
Proveedores de soluciones de almacenamiento en la nube, que salvaguardan la integridad y accesibilidad de los datos;
Google Analytics, que ayuda a seguir y analizar la participación de los usuarios para mejorar la prestación de servicios. Consulte su política de privacidad;
Hotjar, que proporciona información muy valiosa sobre el comportamiento de los usuarios y la dinámica de los comentarios. Consulte su política de privacidad;
Otros proveedores de servicios analíticos;
Las autoridades legales, en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, para proteger nuestros derechos y garantizar la privacidad y seguridad de todas las partes interesadas;
Con su consentimiento explícito o según sus preferencias, garantizando la transparencia y la responsabilidad en las prácticas de intercambio de datos.

Enlaces a otros sitios web

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Cambios en esta política de privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política de privacidad actualizada.

Sus preguntas o comentarios

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si desea denunciar cualquier infracción de esta Política de Privacidad por parte de otros usuarios, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible por responder a sus preguntas e inquietudes con prontitud y eficacia.